Có khách hàng đang ở trên trang bán hàng của bạn và đang tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Bạn cần cung cấp những bài giới thiệu sản phẩm thu hút để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Dưới đây là các bước giúp bạn viết bài giới thiệu mang lại hiệu quả tốt nhất.

Xác định đối tượng mục tiêu

Bước đầu tiên để viết mô tả sản phẩm là xác định đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn muốn xác định các tính năng nào sẽ được quan tâm nhất đối với người mua tiềm năng. Điều này bắt đầu với việc hiểu tính cách người mua, nó sẽ giúp bạn hiểu những tính năng nào của sản phẩm sẽ có giá trị nhất đối với khách hàng.

Khi bạn viết bài mô tả sản phẩm, hãy ghi nhớ những câu hỏi sau:

• Làm thế nào mà vị khách này đến trang của bạn?
• Sở thích của anh ấy hay cô ấy là gì?
• Người này sẽ mô tả sản phẩm cho một người bạn như thế nào?
• Những tính năng hoặc lợi ích nào sẽ khiến người này quan tâm nhất?

Ví dụ nếu khách hàng tìm đến trang bán mỹ phẩm CGI của bạn thì hãy suy nghĩ đến làm cách nào họ biết được thương hiệu và tìm đến bạn, họ có khả năng sẽ thích những gì và những tính năng nào của sản phẩm mà nhóm khách hàng này quan tâm nhất.

Bằng cách ghi nhớ những câu hỏi này khi viết, bạn sẽ có thể viết mô tả sản phẩm tốt hơn.

Tập trung vào lợi ích của sản phẩm

Là cộng tác viên bán hàng, bạn có thể dễ dàng hào hứng chia sẻ tất cả các công dụng và tính năng tốt nhất của sản phẩm. Tuy nhiên, người mua lại chỉ muốn biết làm thế nào sản phẩm có thể mang lại lợi ích cho họ. Bạn nên phân biệt giữa tính năng sản phẩm và lợi ích sản phẩm để khi viết bài hãy tập trung vào những lợi ích có khả năng cải thiện đời sống của người dùng.

Ví dụ như khách hàng quan tâm đến dòng sản phẩm chống lão hóa Rosa, có khả năng làn da của họ đã xuất hiện những dấu hiệu tuổi tác, hãy đánh mạnh vào những công dụng như làm giảm vết nám hoặc làm đều nếp nhăn, đem lại làn da trẻ đẹp, căng tràn sức sống.

Sử dụng ngôn ngữ và giọng điệu tự nhiên

Sử dụng giọng điệu tự nhiên, gần gũi sẽ mang lại cảm giác của một cuộc trò chuyện thực tế, giúp gắn kết khách hàng và thương hiệu. Ngôn ngữ sử dụng nên hòa hợp với tổng thể, điều đó giúp xây dựng niềm tin của khách hàng và cũng là cách xây dựng hình ảnh thương hiệu hiệu quả.

Ví dụ như dòng sản phẩm Rosa với slogan “Cực kỳ cổ điển. Chống lão hóa, trắng sáng vượt bật”. Bài viết nên dùng ngôn ngữ vừa phải nhưng đủ ấn tượng về tính năng sản phẩm, tạo cho khách hàng cảm giác họ trở nên thanh lịch và sang trọng khi sử dụng sản phẩm.

Có điểm nhấn

Có nhiều khách hàng không thích đọc quá nhiều, lúc này bạn nên liệt kê những công dụng, lợi ích của sản phẩm một cách rõ ràng và dễ được chú ý nhất. Bao gồm các dấu đầu dòng, các đoạn ngắn được tạo thành chỉ bằng một vài câu xúc tích, nhiều khoảng trắng và phông chữ kích thước khác nhau.

Ví dụ như những cụm từ thường được quan tâm nhất là “giảm nếp nhăn”, “mờ nám, tàn nhang, thâm mụn”, “dưỡng trắng” ,… nên được liệt kê sao cho dễ thấy nhất.

Sử dụng hình ảnh đẹp, bắt mắt

Một khi đã nắm vững kỹ năng viết bài mô tả sản phẩm, bạn cần hình ảnh thu hút của sản phẩm để hoàn thiện bài viết của mình. Theo khảo sát thì đối với người mua hàng, hình ảnh của sản phẩm rất quan trọng vì hình ảnh hấp dẫn khiến người mua nghĩ đến việc muốn sở hữu nó.

Với các sản phẩm dưỡng da của CGI, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về mặt hình ảnh vì bao bì sản phẩm rất được chăm chút, mang lại cảm giác sang trọng, tinh tế. Nếu muốn bài viết sống động hơn, bạn có thể thêm vào hình ảnh hoặc đoạn phim ngắn về bao bì, chất kem.

Các bước trên dựa trên nghiên cứu người tiêu dùng và đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc tăng doanh số. Điểm quan trọng chính là các mô tả sản phẩm của bạn không nên quá phô trương mà nên nhấn mạnh vào lý do tại sao nó sẽ cải thiện cuộc sống của khách hàng. Và nếu bạn có thể thuyết phục khách hàng của mình về điều đó, thì doanh số của bạn sẽ tăng lên.

Tham khảo: https://www.referralcandy.com/blog/product-descriptions-that-sell/